Politique de confidentialité.
Transparence, protection des données et respect des droits des utilisateurs du site toHero.
1. Préambule
La société toHero attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet www.tohero.fr
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de manière claire, transparente et conforme à la réglementation en vigueur sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Cette politique est conforme :
- au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD),
- à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
toHero
SARL au capital de 4 210,00 €
Siège social : 95 Rue Pierre Flourens, 34090 Montpellier
RCS Montpellier B 811 728 203
SIRET : 81172820300019
TVA intracommunautaire : FR9811728203
Téléphone : +33 (0)4 11 93 26 35
Email : [email protected]
3. Données personnelles collectées
Le site www.tohero.fr peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, fonction
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Données transmises via formulaires : contenu des messages envoyés
Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement des demandes de contact et de rendez-vous
- Gestion des échanges commerciaux et professionnels
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site
- Analyse statistique de la fréquentation du site
- Respect des obligations légales et réglementaires
Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
- L’intérêt légitime de toHero (amélioration du site, sécurité)
- L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, prise de contact)
- Les obligations légales applicables à toHero
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données à des fins commerciales : 3 ans après le dernier contact actif
- Données de navigation (cookies) : voir politique de cookies
- Données liées à des obligations légales : durée légale applicable
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement :
- aux équipes internes de toHero
- aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, outils d’analyse)
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Hébergement des données
Le site est hébergé par :
OVHcloud
SAS OVH
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
9. Sécurité des données
toHero met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- accès restreint aux données,
- protocoles sécurisés (HTTPS),
- surveillance des accès et sauvegardes.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données
- droit de rectification
- droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer son consentement à tout moment
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
[email protected]
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
12. Cookies
Le site www.tohero.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’analyse de la fréquentation.
Une politique de cookies spécifique détaille :
- les types de cookies utilisés,
- leur finalité,
- les modalités de gestion du consentement.
13. Modification de la politique de confidentialité
toHero se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.